# 01. Koncepcja i zakres

## Do czego to służy

Salonio prowadzi jeden obieg i robi to dobrze:

**Klientka → wizyta → przypomnienie SMS → kolejna wizyta**

Wszystko pozostałe jest dodatkiem do tego obiegu. Jeśli funkcja nie skraca drogi do umówienia wizyty albo nie zmniejsza liczby nieobecności, nie jest pilna.

## Dla kogo

- kosmetyczki, stylistki rzęs i brwi, makijażystki
- fryzjerki
- małe gabinety i salony beauty
- salony z jedną osobą albo z kilkoma pracownikami

Typowy odbiorca prowadzi kalendarz w zeszycie albo w notatkach w telefonie, przypomina o wizytach ręcznie przez Messengera i traci część klientek, bo nie ma czasu do nich wrócić.

## Przewaga, na której budujemy

Prostota. Konkurencja jest rozbudowana i przez to wymaga wdrożenia. Salonio ma być używalne bez szkolenia, od pierwszego logowania. Za to płaci użytkownik, nie za liczbę modułów.

Praktyczne skutki tej zasady:

- Nowa wizyta powstaje w maksymalnie czterech decyzjach: klientka, usługa, pracownik, termin.
- Dashboard pokazuje dzisiaj i jutro, nie dwanaście wykresów.
- Ustawienia mieszczą się na jednym ekranie z zakładkami.
- Domyślne wartości są tak dobrane, że salon jednoosobowy nie musi ruszać niczego poza dodaniem usług.

## Główna ścieżka użytkownika

```
Logowanie → Dashboard → Kalendarz → Nowa wizyta
   → Klientka → Usługa → Pracownik → Termin
   → Automatyczne przypomnienie SMS → Wizyta odbyta → Ponowna rezerwacja
```

Ta ścieżka musi działać bez zarzutu, zanim cokolwiek innego wejdzie do systemu.

## Zakres rdzenia (etapy 1 do 5)

| Moduł | Zakres |
|---|---|
| Konta i logowanie | Rejestracja salonu, logowanie, reset hasła, sesje |
| Pracownicy | Dodawanie, role, uprawnienia, grafik pracy, kolor w kalendarzu |
| Usługi | Kategorie, nazwa, czas, cena, opis, przypisani pracownicy |
| Klientki | Karta klientki, dane kontaktowe, zgody, notatki, historia wizyt |
| Kalendarz | Widok dnia, tygodnia i miesiąca, drag and drop, statusy |
| Wizyty | Tworzenie, edycja, kilka usług w jednej wizycie, ceny historyczne |
| Dashboard | Dzisiaj, jutro, liczby, szybkie akcje, saldo SMS |
| Statystyki | Sześć podstawowych liczb, najpopularniejsze usługi, wyniki pracowników |
| SMS | Przypomnienia, szablony, kolejka, pakiety, saldo |

## Zakres rozszerzeń (etapy 6 do 10)

| Moduł | Etap |
|---|---|
| Abonament i płatności Stripe | 6 |
| Publiczne rezerwacje online | 7 |
| Klientki do odzyskania, SMS urodzinowy, SMS po wizycie, prośba o opinię | 8 |
| Panel operatora, rozliczenia SMS, wsparcie klientów | 9 |
| RODO, eksporty, kopie zapasowe, wydajność | 10 |

## Czego świadomie nie robimy w wersji 1

Poniższe są wykluczone. Nie dlatego, że są złe, tylko dlatego, że ich brak jest przewagą.

- magazyn i stany kosmetyków
- księgowość, faktury sprzedażowe dla klientek, integracja z systemem księgowym
- rozbudowany CRM, lejki, kampanie
- aplikacja mobilna natywna, na start wystarczy dobra wersja mobilna strony
- więcej niż kilkanaście ustawień
- wiele lokalizacji w jednym koncie
- kasa fiskalna i terminal płatniczy
- grafiki pracy z rotacją zmianową

## Poczekalnia

Miejsce na pomysły, które pojawią się w trakcie pracy. Nie wchodzą do bieżącego etapu, wracamy do nich przy planowaniu kolejnego.

- opinie Google po wizycie
- wiadomości e-mail obok SMS
- powiadomienia push w wersji PWA
- kody rabatowe i vouchery
- program lojalnościowy
- zadatki przy rezerwacji online
- lista oczekujących na zwolniony termin
- galeria zdjęć przed i po w karcie klientki
- formularze i zgody podpisywane przed wizytą
- integracja z Google Calendar
- raporty finansowe miesięczne i roczne

## Nazwa i adresy

- Nazwa produktu: **Salonio**
- Panel salonu: `app.salonio.pl` albo `salonio.pl/panel`, decyzja przy etapie 1
- Publiczne rezerwacje: `salonio.pl/nazwa-salonu`
- Panel operatora: `salonio.pl/admin`

Domenę trzeba sprawdzić i zarezerwować przed etapem 1, razem z kontem Stripe i kontem sms.pl.